Che cos'è lo Sportello malattia a pagamento diretto
Il servizio online è stato introdotto con il Messaggio INPS n. 2207 del 1° luglio 2026. Serve ai lavoratori la cui indennità di malattia è pagata direttamente dall'INPS per trasmettere i dati utili all'istruttoria della pratica, riducendo i tempi di lavorazione delle sedi territoriali. L'iter parte con l'invio telematico del certificato di malattia da parte del medico curante. Dalla funzione "Comunicazioni Dati" il lavoratore può:
- consultare i dati presenti negli archivi INPS sul periodo di malattia;
- modificare o integrare i dati, se non sono aggiornati;
- inserire le informazioni richieste per l'istruttoria;
- allegare documenti di supporto, come buste paga o contratti di lavoro;
- indicare un intervallo di tempo che comprende più eventi di malattia, senza dover inviare una comunicazione per ciascun evento.
L'accesso ordinario avviene dal sito INPS con SPID almeno di livello 2, CIE di livello 3, CNS o eIDAS, oppure tramite il Contact Center al numero verde 803 164 (gratuito da rete fissa) o allo 06 164164 da rete mobile.
A chi serve il modulo SR212
Il modulo è riservato esclusivamente ai lavoratori dipendenti del settore privato per i quali l'indennità di malattia è erogata direttamente dall'INPS e che sono privi di credenziali digitali. Chi ha SPID, CIE, CNS o eIDAS deve continuare a usare i canali online.
Come si usa: dove trovarlo e come inviarlo
- Dove si scarica: dal sito INPS, nella sezione "Moduli";
- A chi si invia: alla Struttura INPS territorialmente competente, insieme alla documentazione allegata;
- Come si invia: tramite PEC oppure con raccomandata con avviso di ricevimento;
- Cosa scrivere nell'oggetto: sia per la PEC sia per la raccomandata va indicata la dicitura "Trasmissione modello COD. SR 212".
E i patronati?
Il messaggio precisa che, a seguito di richieste pervenute, sono in corso analisi amministrative e tecniche per abilitare anche i Patronati alla trasmissione delle comunicazioni necessarie al pagamento dell'indennità di malattia. Al momento i patronati non risultano abilitati: il messaggio parla solo di un'analisi in corso.
I consigli di Confasi
Le indicazioni che seguono sono valutazioni di patronato, non testo del messaggio.
- Farsi aiutare a reperire il modulo: chi non ha l'identità digitale può rivolgersi a uno sportello per individuare e stampare il modello SR212 dalla sezione "Moduli" del sito INPS;
- Controllare l'oggetto dell'invio: la dicitura "Trasmissione modello COD. SR 212" deve comparire esattamente, per evitare che la pratica sia smistata male negli uffici;
- Allegare i documenti utili: ultime buste paga o copia del contratto di lavoro possono velocizzare la lavorazione;
- Valutare l'identità digitale: avere SPID o CIE permette di usare il servizio online ed evitare l'invio cartaceo.
Il ruolo di Confasi Sicilia
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Chi è in malattia non dovrebbe vedere ritardare l'indennità per un problema di strumenti digitali. I nostri operatori aiutano i lavoratori a trovare e compilare correttamente il modulo, a controllare l'oggetto dell'invio e gli allegati, e a ottenere SPID o CIE per usare in futuro il servizio online.
Normativa di riferimento
- Messaggio INPS n. 3484 del 29 ottobre 2026 — rilascio del modulo SR212 per la Comunicazione Dati;
- Messaggio INPS n. 2207 del 1° luglio 2026 — introduzione dello Sportello malattia a pagamento diretto.
Sei in malattia, l'INPS ti paga direttamente l'indennità e non hai SPID? Rivolgiti alla sede Confasi più vicina: ti aiutiamo a preparare il modulo SR212 e a inviarlo nel modo corretto.